Bien, nos han realizado un pedido y no sabemos cómo tramitarlo.
Siguiendo las siguientes instrucciones podremos llevarlo a cabo sin problemas.
Primero, entraremos en la lista de pedidos:
Accederemos a la lista de pedidos.
Podemos hacer uso de los filtros con el fin de realizar búsquedas de los últimos pedidos, de un cliente en cuestión...
Editaremos el pedido a tramitar.
Debemos tener en cuenta como se ha realizado el pago, es muy importante para proseguir con la tramitación.
Una vez en la edición del pedido, podemos ver diferentes apartados.
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Datos del cliente : Veremos toda la información referente al cliente: Datos personales, direcciones de contacto...
Datos del pedido : Toda la información respecto al pedido realizado: Conceptos del pedido, forma de pago elegida, estado del mismo...
Transacciones : Movimientos de pagos que se han ido realizando para el pedido seleccionado.
Estados : Podemos ver el histórico de los estados por los que ha pasado un pedido.
Desde este apartado podremos añadir nuevos estados por los que pasa el pedido.
De hecho hay que destacar que los estados de los pedidos que no se realizan por formas de pago off-line, deberán ser cambiados aquí.
Observaciones : Comentarios o incidencias que se han llevado a cabo por el pedido.
Otros Pedidos : Visualizaremos los pedidos relacionados con el cliente del actual pedido.
Una vez resumidos los apartados, continuaremos con la explicación.
El primer paso se realizará dependiendo de la forma de pago elegida.
Se deberá realizar una TRANSACCIÓN, sólo si la forma de pago es OFF-LINE, sino, ésta se realizará de forma automática.
Pulsaremos sobre Añadir Transacción y se nos desplegará la siguiente información:
Pulsaremos sobre Grabar Transacción con el importe del pedido para finalizar el pago.
El segundo paso será cambiar el estado del pedido.
Dentro del apartado Estados nos vamos hasta Estado: y cambiamos el estado a Pagado.
Y para finalizar el cambio de estado, pulsamos Grabar Estado.
El tercer paso será facturar el pedido.
Dentro del apartado Datos del Pedido, deberemos facturarlo.
Para ello tendremos en cuenta la Configuración de la Factura.
Si pulsamos sobre Facturar se aplicarán las reglas estipuladas en dicha configuración, o bien, introducimos un número de factura y Guardamos el formulario.