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Problemas con stock
30/10/2011 13:55:27 #1 (Citar)

Dany Infoceres.com
Mensajes: 15
Ubicación:
Online

Muy buenas a todos,
estoy a punto de poner online la web, pero me ha surgido un problema. Debido en gran parte a mis dudas iniciales, y a que MCR ha metido la pata con algunos productos (lo que me ha llevado a enredar más de la cuenta seguramente), estoy viendo que hay nuevos productos que no se meten automáticamente en mi stock, pero que si me voy a la sección de importación, y voy familia por familia los puedo meter manualmente. El problema, es que en esos listados también figuran productos que ya han sido eliminados por MCR. Si lo hago a lo "bestia" (voy familia por familia en la sección importación y los guardo todos), vuelven a entrar productos que ya no existen; si intento ir viendo cuáles son nuevos y no tengo, y cuáles ya no existen, me llevaría semanas. No sé lo que está pasando, ni cómo hacerlo, ya que se supone que las novedades han de sincronizarse automáticamente.
Por otra parte, he eliminado TODOS los productos que se me enviaron por email como productos eliminados por el mayorista; pero en los emails de actualización me sigue diciendo que hay 20 o más productos eliminados. He repasado la lista 2 veces y creo que los he eliminado todos.
Es muy probable que sean unas dudas estúpidas y de fácil resolución, pero no doy con ello, necesito vuestra ayuda.

Dany Infoceres
30/10/2011 20:08:22 #2 (Citar)

SinPc.es
Mensajes: 258
Ubicación:
Córdoba

Muy buenas a todos,
estoy a punto de poner online la web, pero me ha surgido un problema. Debido en gran parte a mis dudas iniciales, y a que MCR ha metido la pata con algunos productos (lo que me ha llevado a enredar más de la cuenta seguramente), estoy viendo que hay nuevos productos que no se meten automáticamente en mi stock, pero que si me voy a la sección de importación, y voy familia por familia los puedo meter manualmente. El problema, es que en esos listados también figuran productos que ya han sido eliminados por MCR. Si lo hago a lo "bestia" (voy familia por familia en la sección importación y los guardo todos), vuelven a entrar productos que ya no existen; si intento ir viendo cuáles son nuevos y no tengo, y cuáles ya no existen, me llevaría semanas. No sé lo que está pasando, ni cómo hacerlo, ya que se supone que las novedades han de sincronizarse automáticamente.
Por otra parte, he eliminado TODOS los productos que se me enviaron por email como productos eliminados por el mayorista; pero en los emails de actualización me sigue diciendo que hay 20 o más productos eliminados. He repasado la lista 2 veces y creo que los he eliminado todos.
Es muy probable que sean unas dudas estúpidas y de fácil resolución, pero no doy con ello, necesito vuestra ayuda.

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Bienvenido a foro Dany, voy a intentar de resolverte alguna duda.
- Los productos no se introducen automáticamente, lo que hace automáticamente es actualizar tanto stock como precio diariamente, con lo cual antes de nada es introducir todos los productos primero. Tienes la opción de igualar familas con el mayorista, para que tus familias sean igual que las de en tu caso MCR para poder agilizar el proceso. En nuestro caso por ejemplo las hemos creado nosotros y hemos ido revisando todas las familias para introducir los productos.

- Yo te recomiendo que cada vez que utilices la actualización automática utilices los 3 botones, DESCARGAR ARTICULOS, selecciona el checkbox de comprobar articulos eliminados y pulsa el boton de Iniciar sincronización. Con esto ves los articulos eliminados y despues puedes proceder a eliminarlos, cuando los eliminas desde este panel ten en cuenta que no los elimina realmente, lo que hace el sistema es dejarlo en NO COMPARABLE, con lo cual luego debes buscarlos que es muy sencillo y con acciones multiples los eliminas, es como nosotros lo hacemos diariamente y tarda uno un pis pas. Decirte que si es cierto que ha estado llegando por e-mail lo de los 20 productos eliminados, pero si lees todo, te pone que el sistema no lo ha borrado porque puede ser un error del mayorista, ya que es raro que 20 productos los eliminen todo de golpe, ante la duda, el sistema se queda quieto antes de meter la pata y eliminarlos, sin en cambio si son 5 si los elimina de golpe ya que 5 es razonable.
- BOTON IMPORTAR ARTICULOS: Cabe destacar que esta función cuando tu le das a ver lo nuevo, le estas diciendo que te busque las novedades introducidas por el mayorista no se hasta cuanto de antigüedad, te quiero decir con esto que luego normalmente si te vas a una familia buscando productos cabe la posibilidad de encontrarte alguno que no lo tengas en el listado de nuevo. Simplemente por que no lo hayas introducido antes y ahora se encuentra disponible, pero no es nuevo, es recuperación de stock.
En nuestro caso, solo vamos introduciendo todos los productos con stock, ya que tienen MCR muchos sin stock, y de que sirve tener en la tienda tantos productos sin stock?¿

- BOTON ACTUALIZAR STOCK Y PRECIOS: este cono necesita explicación ninguna, ya que es lo que hace.
Este es el proceso que utilizamos nosotros diariamente y por el orden que te he puesto, y hasta ahora ningún problema.

Si se ha observado que en algunos productos da error al importarlos y luego los quita de la lista y no deja introducirlos es algo que tengo que comunicarselo a los expertos.

Saludos, Antonio - SinPc.es
30/10/2011 21:23:09 #3 (Citar)

Dany Infoceres.com
Mensajes: 15
Ubicación:
Online

MUCHÍSIMAS GRACIAS, era justo lo que necesitaba, me has dado una línea de actuación diaria. El mayor problema me venía porque el botón de descargar artículos lo pulsé la primera vez como me indicaron y me dijeron que eso sólo había que hacerlo la primera vez. Yo me quedé con eso y no volví a tocarlo; ahora he seguido tus instrucciones y todo ha quedado perfecto. Además, haré diariamente lo que me has indicado, estoy súper-agradecido.

Dany Infoceres
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